Termini di vendita

Di seguito vengono riportate le modalità contrattuali per la vendita e la garanzia che sono praticate a tutti i clienti. Ogni ordinativo valido che ci perviene considera accettate tali norme.

Condizioni generali:

  1. I prezzi indicati in questo sito web sono IVA inclusa fatto salvo diversa indicazione. Verificare sempre se i prezzi indicati sulle pubblicità e sui cataloghi della EUROCOM-PRO siano IVA inclusa od esclusa facendo riferimento alle informazioni riportate sugli stessi o sui listini ad essi allegati. I prezzi si intendo per singolo pezzo, quando è indicata la confezione moltiplicare il prezzo per il quantitativo segnalato fatto salvo diversa indicazione.

  2. I prezzi speciali, riservati a vendite promozionali, verranno applicati esclusivamente se nell'ordine vengono comunicate le informazioni eventualmente richieste quali codici di sconto, codici di promozione od altro. La mancata comunicazione di queste eventuali informazioni fa decadere il diritto ai prezzi speciali.

  3. I prezzi applicati fanno riferimento, salvo esplicite diverse indicazioni, a quanto pubblicato sul sito Internet della EUROCOM-PRO al momento dell'ordine.

  4. Per ordini che richiedono l'invio del materiale tramite Pacco, a causa dell'ingombro che impedisce di usare l'invio come Raccomandata, non verranno accettati recapiti che fanno riferimento a caselle postali.

  5. I tempi medi di consegna (rilevazione secondo semestre 2016) sono di 4 giorni per gli acquisti tramite PayPal / Carta Postepay, 5 giorni per gli acquisti tramite contrassegno.

  6. Le illustrazioni e le specifiche tecniche pubblicate sul sito Internet e sui cataloghi della EUROCOM-PRO non sono impegnative e possono subire modifiche senza preavviso da parte del produttore.

  7. Non si assumono impegni per la completa esecuzione degli ordini a causa della momentanea mancanza di alcuni prodotti che non da diritto all'acquirente di fare eccezioni legali, trattenute o sospensioni di pagamento.

  8. Il Cliente deve comunicare a mezzo raccomandata A/R oppure e-mail entro 14 giorni dal ricevimento della merce gli eventuali difetti riscontrati. Il Cliente deve indicare dettagliatamente i vizi, i difetti o le difformità contestate. Per qualsiasi difetto di produzione documentabile la EUROCOM-PRO si impegna a sostituire il prodotto senza richiedere alcun ulteriore addebito.

  9. Al momento dell'acquisto il Cliente solleva la EUROCOM-PRO da ogni responsabilità dall'uso illegale, o improprio, dei prodotti.

  10. Tutti i prodotti, con l'eccezione dei moduli, dei componenti singoli, delle batterie e dei materiali consumabili, hanno garanzia di anni 2 (due) a partire dal momento dell'acquisto in base al decreto legislativo n°24 del 02/02/2002 per materiale venduto a privato. Per privato deve intendersi qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Se il materiale è fatturato ad impresa la garanzia è di anni 1 (uno). La garanzia è limitata alla riparazione o al ricambio delle sole parti difettose e perde validità se il prodotto è stato manomesso, danneggiato, usato impropriamente oppure sottoposto a sovralimentazione o scariche statiche. Il prodotto dovrà essere inviato a spese del Cliente al recapito della EUROCOM-PRO. Il Cliente è responsabile per la spedizione della merce alla EUROCOM-PRO ed è a suo carico l'onere di provare la consegna dell'articolo rispedito. Moduli e componenti singoli hanno garanzia di anni 1 (uno) a partire dal momento dell'acquisto. La garanzia è limitata alla riparazione o al ricambio delle sole parti difettose e perde validità se il prodotto è stato manomesso, danneggiato, usato impropriamente oppure sottoposto a sovralimentazione o scariche statiche. Il prodotto dovrà essere inviato a spese del Cliente al recapito della EUROCOM-PRO. Il Cliente è responsabile per la spedizione della merce alla EUROCOM-PRO ed è a suo carico l'onere di provare la consegna dell'articolo rispedito. Qualora non fosse possibile provvedere alla riparazione o al ricambio delle sole parti difettose il prodotto verrà sostituito con uno nuovo, nel caso il prodotto non fosse più commercializzato questo sarà sostituito con uno equivalente oppure rimborsato secondo il valore d'acquisto. La EUROCOM-PRO esclude qualunque garanzia laddove si riscontri che il vizio od il difetto derivi da colpa, negligenza, imperizia od imprudenza del Cliente. La EUROCOM-PRO non sarà responsabile per della merce difettosa qualora il vizio od il difetto sia stato determinato dal comportamento del Cliente o qualora quest'ultimo abbia sostituito o riparato la merce senza il consenso, espresso ed in forma scritta, della EUROCOM-PRO o non abbia seguito le indicazioni per la conservazione, uso, installazione. Batterie e materiali consumabili non godono di alcuna garanzia. Qualsiasi prodotto riparato o sostituito sarà soggetto alle medesime garanzie previste per il prodotto originale.

  11. In conformità alla normativa il Cliente può avvalersi del diritto di recesso, fermo restando le caratteristiche originali del prodotto nonchè l'integrità dello stesso e della relativa confezione. Il Cliente deve comunicare entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto tramite lettera raccomandata A/R il proprio intendimento, il prodotto dovrà essere restituito in perfette condizioni entro i 15 giorni successivi. Le spese di invio alla EUROCOM-PRO sono a carico del Cliente. Il Cliente è responsabile per la spedizione della merce alla EUROCOM-PRO ed è a suo carico l'onere di provare la consegna dell'articolo rispedito. Salvo contestazioni od accertamenti il rimborso avverrà entro il termine di 30 giorni dal ricevimento del prodotto reso. L'importo del rimborso verrà posto al netto del costo dovuto per l'operazione di accredito. Si ricorda che i prodotti sono inviati debitamente sigillati, una volta aperta la confezione software, libri e manuali non potranno più essere restituiti (disposizione dell'art. 5 comma 3d e 3e del Dlgs 185/1999 e sucessive integrazioni). Per i file acquisiti direttamente tramite download ed e-mail non si potrà richiedere alcun genere di rimborso.

  12. In caso di controversie legali il Foro competente è quello di Venezia.

Tutela dei dati personali
  1. La EUROCOM-PRO non farà nessun uso dei dati personali comunicati dal cliente al di fuori dell'elaborazione per l'invio dei prodotti ordinati, tali dati non saranno in nessun caso oggetto di comunicazione o diffusione a terzi parti. Comunicando i dati si autorizza esplicitamente la EUROCOM-PRO ad impiegarli ai fini dell'elaborazione per l'invio dei prodotti ordinati.

  2. Legge 675/96 e successive modifiche ed integrazioni, il trattamento dei dati personali sarà operato nel rispetto della sicurezza e della riservatezza tutelate dalla legge. L'interessato potrà esercitarne tutti i diritti di controllo, revisione e cancellazione come previsti dalla legislazione.